Sihui Fuji minőségirányítási filozófiája és logikus gondolkodása
Hagyjon üzenetet
A japán Tokiói Egyetem elvégzése után Liu Tianming úr, a cég alapítója és elnöke 25 éve dolgozik a PCB-iparban. Teljesen megértette a japán vevők gondolkodásmódját, alaposan áttanulmányozta a vevők magas színvonalú termékminőségi követelményeit, és azokat gyakorlatilag beépítette a termelés fejlesztésébe. A cég betartja a korrekció nélkül, az utómunkálatok és az egyszeri javítás elvét, és a kiváltó okok feltárására összpontosít.
Ha valami elromlik, a probléma okának kivizsgálására összpontosítunk, ahelyett, hogy a hibás személyt keresnénk. És nincs pozíción vagy kapcsolaton alapuló favoritizálás.
Központi értékkezelést végzünk, szigorúan követjük a minőség tervezése és gyártása elvét, a termékbevitel kezdetétől teljes mértékben figyelembe vesszük a feldolgozás nehézségeit, és előre tervezzük. A több éves gyártási tapasztalattal rendelkező vezetőket a telephelyről át kell helyezni az igazgatósági felülvizsgálati osztályba, és a termékek nehézségeit előre egyenként kell megoldani a beérkező vevői specifikációkból.
Az ellenőrző osztály csak IGEN vagy NEM döntést hoz arról, hogy a termék megfelel-e az ügyfél szabványainak. Az ügyfél kapuőre, teljesítményértékelése az ügyfél visszajelzései alapján történik.
Az ügyfelek visszajelzéseire való gyors reagálás érdekében cégünk magas színvonalú ügyfélszolgálati ablakot állított fel, amely maximális erővel képes minden erőforrást mozgósítani az ügyfelek bármikori kiszolgálására, és az előzetes vizsgálati jelentésre az ügyfélpanaszokhoz való hozzáférést követő 24 órán belül válaszolni. .
Az ügyfelekkel való kommunikáció és együttműködés mélyebb szintjének kialakítása érdekében a vállalat a legjobb műszaki személyzetet küldte, hogy kísérjék el az értékesítési személyzetet, hogy meglátogassák az ügyfeleket, személyesen megoldják a PCB-problémákat, és a kezdetektől részt vegyenek az ügyfelek tervezésében, hogy csökkentsék az ügyfelek költségeit. PCB-ben.
Hangsúlyozzuk, hogy szívvel bánjunk az emberekkel, és szívvel tegyünk dolgokat. Másokra odafigyelni szolgálat. Minden értékesítő kettőnél több ügyfélszolgálati személyzettel van felszerelve, így az előkelő ügyfelek kizárólagos ügyfélszolgálati személyzettel rendelkeznek, függetlenül a megrendelés méretétől. Ezen túlmenően a JAL légiutas-kísérőit felkérték a szolgáltatási etikett tanítására, hogy a látogatók otthon érezzék magukat. A kemény munka egy termék, továbbra is biztosítson stabil, kiváló minőségű termékeket, gyorsan reagáljon az ügyfelek igényeire és visszajelzéseire, tartsa be a szállítási dátumot, és vegye fel a kapcsolatot előre.
A kemény munka egy termék. Továbbra is stabil, kiváló minőségű termékeket kínálunk, gyorsan reagálunk a vásárlói igényekre és visszajelzésekre, betartjuk a szállítási határidőt, és előre felvesszük a kapcsolatot. Ha az ügyfelek problémát találnak, akkor szembe kell néznünk önmagunkkal, elemezni saját okainkat, megoldani. a lehető leghamarabb problémát okoz az ügyfeleknek, hogy az ügyfelek ne aggódjanak.
